Retail
Divisione Retail
È la divisione di Tack TMI che opera nei settori del Retail e GDO Food e non Food, offrendo soluzioni custom di Learning & Development.
Lavoriamo per accompagnare le aziende nel passaggio da un approccio PRODOTTO CENTRICO a quello CLIENTE CENTRICO.
I nostri servizi
- Scuola dei mestieri: ne curiamo il design e l’implementazione.
- Formazione: promuoviamo interventi volti all’innovazione e alla ricerca dello Stare bene, costruendo programmi di formazione che sviluppino lo Spirito di Squadra, il Digital Mindset, l’adozione dell’Omnicanalità, e una sempre maggiore conoscenza del cliente attraverso la diffusione di una cultura condivisa della Client Experience.
- VOC: promuoviamo Virtual Open Courses sui trend e nuovi comportamenti d’acquisto, Omnicanalità agile per esperire valore dove il cliente ci cerca, Emotional Customer Experience.
- Apprendistato: offriamo servizi di consulenza e gestione degli inserimenti in apprendistato.
- Gestione dei finanziamenti alla formazione: abbiamo team dedicati che che guidano le aziende in tutte le fasi del processo di finanziamento della formazione, dall’analisi di finanziabilità, alla gestione fino alla rendicontazione.
- Compliance: offriamo soluzioni di digital learning in ambito compliance.
Metodologia
La nostra Faculty internazionale di settore è composta da docenti provenienti per expertise ed esperienza professionale dal mondo del retail e del GDO.
I profili di riferimento sui quali costruiamo la nostra soluzione sono:
- Operatore del punto vendita
- Store Manager
- Area Manager
- Profili tecnici
- Profili di struttura