Sicurezza negli ambienti FMCG moderni: creare una cultura a 360°

Stiamo vivendo una grande trasformazione culturale con l’ingresso delle nuove generazioni nel mondo del lavoro. Comportamenti che 20 o 30 anni fa erano accettati, oggi non lo sono più. Le aziende devono comunicare in modo diverso e il modo in cui gestiscono le persone e gli incidenti è sempre più sotto i riflettori, amplificato dai social media.

Ecco perché ogni azienda, indipendentemente dalle dimensioni, dovrebbe già adottare una cultura della sicurezza positiva sul luogo di lavoro. Oltre alla sicurezza fisica, anche quella psicologica e sociale deve essere parte integrante della cultura, dei valori e dell’atteggiamento di un’azienda nei confronti delle persone.

Una cultura della sicurezza efficace non solo aiuta a ridurre gli incidenti, ma protegge anche il brand e la reputazione aziendale. Non migliora solo la produttività, ma anche la qualità e l’innovazione, perché quando le persone vengono trattate con rispetto e dignità, si sentono più libere di esprimere idee su pratiche di lavoro più efficienti ed efficaci. Questo rafforza la loro sicurezza e il loro coinvolgimento.

Affrontare sia la sicurezza fisica che quella mentale è essenziale. Se la sicurezza fisica è fondamentale, altrettanto lo è garantire il benessere psicologico e creare un ambiente di sicurezza sociale.

Eppure, molte aziende non dispongono di una formazione adeguata, di competenze interne sufficienti o di un impegno concreto da parte della leadership per promuovere una cultura della sicurezza positiva. Ignorarla può avere conseguenze enormi: dal danno reputazionale all’aumento dell’assenteismo, dalla riduzione della produttività fino a possibili sanzioni. Senza una cultura della sicurezza, un’azienda rischia di subire un impatto finanziario significativo.

Le tre dimensioni della sicurezza sul lavoro

Ci sono tre aspetti fondamentali della sicurezza che contribuiscono a creare un ambiente di lavoro sano. La sicurezza psicologica garantisce che le persone si sentano libere di esprimersi. La sicurezza sociale assicura che tutti siano trattati con rispetto e dignità. La sicurezza fisica riduce il rischio di infortuni e incidenti.

Una cultura della sicurezza psicologica permette alle persone di sentirsi mentalmente ed emotivamente sicure nel condividere opinioni senza timore di ripercussioni. Per raggiungere questo obiettivo, un’azienda deve promuovere una comunicazione aperta, con leader di supporto e sistemi di feedback facilmente accessibili. Questo aspetto non è sempre evidente, soprattutto in ambienti di produzione o nei negozi, dove le persone potrebbero sentirsi meno libere di esprimere le proprie opinioni per paura di conseguenze. Per questo, spesso è necessaria una formazione specifica per leader e manager.

Creare un ambiente in cui tutti siano trattati con rispetto e dignità non è semplice e richiede un impegno costante da parte della leadership e dei professionisti HR. Dalle politiche di DEI (diversità, equità e inclusione) all’applicazione di misure contro il bullismo e la discriminazione, una solida cultura della sicurezza sociale rende un’azienda un luogo più attraente in cui lavorare e rimanere.

La sicurezza psicologica e sociale rafforzano quella fisica, creando un ambiente in cui le persone si sentono protette a livello fisico, mentale e sociale. Un’azienda potrebbe avere una cultura della sicurezza fisica basata su regolamenti e protocolli, ad esempio imponendo l’uso di DPI (dispositivi di protezione individuale). Tuttavia, se una persona ha paura di segnalare che le misure adottate non sono sufficienti, temendo ripercussioni o persino di perdere il lavoro, la sicurezza complessiva ne risente. Ma se le persone vedono che il loro benessere fisico è protetto e che possono segnalare problemi o suggerire miglioramenti senza timori, si crea un rapporto di fiducia reciproca.

Una cultura della sicurezza fisica efficace previene infortuni e incidenti. Non si tratta solo di stabilire regolamenti, ma di farli rispettare, garantendo la manutenzione regolare delle attrezzature e creando un ambiente più sicuro e produttivo.

Perché investire nella cultura della sicurezza

Adottare una cultura della sicurezza solida arricchisce il brand, aumenta la produttività e migliora la coerenza organizzativa. Inoltre, crea un ambiente di lavoro motivante in cui le persone si sentono valorizzate e responsabilizzate. Questo porta a una riduzione dell’assenteismo e a un miglioramento delle performance aziendali.

In definitiva, le aziende che investono nella cultura della sicurezza ottengono risultati migliori in termini di prodotti, servizi, contributo delle persone e successo finanziario. Mantenendo sempre aggiornati i ruoli di leadership e affrontando le sfide legate alla ricerca e allo sviluppo del talento, un’azienda può posizionarsi per una crescita sostenibile e prepararsi al futuro.