Henkel Adhesives: Case Study

Henkel Adhesives ha scelto Tack TMI come partner di formazione globale per costruire esperienze di apprendimento e coaching di grande impatto per i suoi team sales e di ingegneria applicativa a livello mondiale

Henkel è una multinazionale tedesca del settore del largo consumo con sede a Dusseldorf, che opera a livello globale in tre aree di business: Tecnologie Adesive, Beauty Care e Detergenza e Cura della Casa. I suoi marchi più noti, sia nel settore industriale che in quello dei beni di consumo, includono Persil®, Schwarzkopf®, Pritt® e Loctite®.

Un partnership per modernizzare la formazione alle vendite

Il Campus di Adhesive Technologies è responsabile della formazione funzionale per le vendite e per il marketing; per promuovere un cambiamento comportamentale che produca un impatto aziendale tangibile attraverso il trasferimento delle conoscenze, lo sviluppo delle competenze, la condivisione delle best practice e il coaching; ha riconosciuto la necessità di sviluppare un programma di formazione più moderno e scalabile, che abbia un impatto regolare su tutte le persone che si rivolgono ai clienti, raggiungendo risultati che non sarebbero possibili affidandosi esclusivamente all’ILT.

L’acquisizione di un nuovo partner globale per la formazione doveva contribuire alla realizzazione di questo approccio moderno e scalabile, in parte attraverso il supporto per l’introduzione di una piattaforma di apprendimento autonomo e la progettazione e lo sviluppo di corsi e contenuti. Il partner doveva inoltre:

• Creare un nuovo e moderno curriculum per la vendita al dettaglio
• Progettare e costruire un percorso di apprendimento di coaching per la performance di grande impatto e distribuirlo a tutti i responsabili delle vendite a livello globale.
• Fornire ILT in territori e lingue in cui The Campus non opera ancora.

Paul Spackman, responsabile globale di The Campus, spiega: “Il rapporto con il nostro fornitore di formazione storico era stato finora guidato in larga misura dai nostri colleghi delle risorse umane. All’interno di The Campus non avevamo utilizzato il precedente fornitore come avremmo voluto. Poiché il contratto stava per scadere, ci è sembrato il momento giusto per assicurarci un nuovo partner globale per la formazione con cui noi di The Campus potessimo lavorare direttamente. Con l’intento di apportare alcune capacità e competenze che non avevamo all’interno dell’azienda e di aiutarci a migliorare i risultati dell’apprendimento”.