FAI CRESCERE LA TUA AZIENDA
Gestisci con successo i tuoi clienti più preziosi
L’80% delle tue vendite deriverà da circa il 20% dei tuoi clienti. Il principio di Pareto è ben noto e si applica alla maggior parte delle aziende. Di solito, un’azienda definirà tipicamente come clienti principali il primo 20% dei clienti, ovvero quelli con il potenziale per generare il massimo ritorno sull’investimento (ROI). Di conseguenza, le organizzazioni che desiderano avere successo dimostreranno una particolare attenzione a coltivare, sviluppare e conservare questi clienti chiave. Inutile dire che un Key Account Manager esperto svolge uno dei ruoli più importanti nella protezione della competitività di un’azienda. La sua capacità di comprendere le implicazioni del contesto del cliente e di identificare in modo coerente soluzioni efficaci che aggiungano continuamente valore agli occhi dei suoi clienti più preziosi non può mai essere sottovalutata.
