Quota di iscrizione per partecipante: € 400,00 + IVA

La formazione è condotta in un ambiente virtuale progettato per simulare una vera classe e fornire un’esperienza di apprendimento reale.

Calendario

  • Modulo 1
    13 ottobre 2021 – dalle 14:00 alle 17:00
  • Modulo 2
    20 ottobre 2021 – dalle 14:00 alle 17:00
  • Modulo 3
    27 ottobre 2021 – dalle 14:00 alle 17:00

 

OBIETTIVI

Potenziare le competenze di comunicazione efficace necessarie durante un conflitto per generare empatia e una maggiore comprensione dei bisogni degli attori coinvolti. Apprendere alcuni strumenti per riconoscere i propri bisogni e le proprie emozioni, riuscendo a trasformarle in richieste chiare al proprio interlocutore, per chiarire le reciproche aspettative e gestire i conflitti in maniera produttiva.

CONTENUTI

  • Introduzione alla Comunicazione Nonviolenta (CNV) di M.B. Rosenberg
  • Le 4 componenti della CNV
  • Riuscire ad osservare la realtà con distacco
  • Empatia verso se stessi e verso l’altro: come generarla e come interromperla
  • Riconoscere le emozioni e la loro intensità durante un conflitto
  • L’ascolto attivo dei propri bisogni e di quelli dell’interlocutore
  • Come riconoscere i propri bisogni e saperli tradurre in una richiesta chiara
  • Le parole opportune e quelle meno opportune nella risoluzione di un conflitto